Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy

Det tar opptil 3-4 virkedager fra bestillingen din til pakken blir sendt ut. Frakten er sporbar og forsikret (opptil 14 dager etter forsendelse), og vi benytter Early Bird eller Postnord som leverandør.

Produktet forventes å være hos kunden innen 10-15 virkedager. Vi beklager eventuelle forsinkelser når det gjelder leveringen. Produksjon eller levering kan påvirkes av globale problemer som (naturkatastrofer, helligdager, værforhold, transportører, etc.) som er utenfor vår kontroll, og kan føre til viss ventetid. Av denne grunn kan vi ikke garantere den nøyaktige leveringstiden. Men de fleste pakkene kommer i tide.

For å sikre en rettferdig pris på produktet har vi valgt å sende produktene direkte fra leverandøren. På denne måten kan vi spare kostnader for lagring, transport og emballasje, og dermed tilby deg som kunde lavere pris. På denne måten bidrar vi også til å redusere karbonutslipp på grunn av unødvendige transporter.

Alle produkter selges uten moms. Importavgifter kan påløpe.

Kan jeg endre leveringsadressen?

Forsendelsen ble ikke sendt til riktig adresse? Vi kan hjelpe deg med å endre dette! Så lenge bestillingen din ikke er sendt, kan du sende oss de nye opplysningene og oppgi bestillingsnummeret på miro.kundservice@gmail.com, så kan vi endre dette for deg. Vær oppmerksom på: Vi kan kun sende bestillingen din til adressen du oppgir i bestillingen – hvis du har oppgitt feil adresse og pakken leveres dit, kan vi ikke hente den og tar ikke ansvar for det, så vær nøye med å kontrollere adressen din! Alle bestillinger som blir sendt i systemet etter 24 timer kan ikke avbestilles.

Forsikre frakten din

Selv om vi gjør vårt beste, kan det noen ganger oppstå problemer. Hvis pakken din har leveringsproblemer (f.eks. at den er forsvunnet eller mangler ved leveringen), kan vi gjøre en forespørsel for å følge opp pakken og finne ut hva som har skjedd. Hvis varen din blir bekreftet som tapt eller stjålet, sender vi en erstatning eller du får en ny vare. Hvis du velger å ikke kjøpe forsikret frakt, kan vi ikke garantere erstatning for ditt stjålne produkt.

Pakker som ikke hentes

Du har ansvar for å motta eller hente leveransen i henhold til instruksjonene som følger med bestillingen din. Leveranser som ikke hentes innen den angitte tidsfristen på hentelappen, vil bli sendt tilbake til butikkens lager.

I disse tilfellene har vi rett til å pålegge et administrasjonsgebyr på opptil 229 SEK, som tilsvarer våre kostnader for håndtering og frakt hvis du ikke henter pakken din hos postombudet, eller hvis du ikke mottar leveransen i henhold til instruksjonene.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en lenke der du kan spore bestillingen din.

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål eller trenger støtte, vennligst kontakt oss på miro.kundservice@gmail.com.

aktpolicy Norska