FAQ

Det er enkelt å handle hos oss! Velg produktet/produktene du ønsker å kjøpe, legg dem til i handlekurven og fortsett til kassen for å fullføre bestillingen.

Hvilke betalingsmåter godtar du?

Vi aksepterer Visa, Mastercard, PayPal, Klarna og andre sikre betalingsmetoder.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min etter at jeg har lagt den?

Vi behandler bestillinger raskt. Alle bestillinger sendt i systemet etter 24 timer etter det er det ikke mulig å kansellere bestillingen din. Kontakt vår kundeservice umiddelbart. Vi kan ikke garantere at endringer kan gjøres etter at bestillingen er behandlet.

Vil jeg motta en ordrebekreftelse?

Ja, etter at du har fullført bestillingen, vil en bekreftelses-e-post bli sendt med all nødvendig informasjon.

Problem med bestillingen

Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelsen min - hva gjør jeg? Sjekk søppelposten din. Hvis du fortsatt ikke har mottatt den, kontakt oss så sender vi en ny.

Ordrestatusen min sier "levert", men jeg har ikke mottatt pakken - hva gjør jeg?

Dobbeltsjekk leveringsadressen og kontakt transportselskapet. Hvis problemet vedvarer, kontakt oss så hjelper vi deg.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg og den valgte fraktmetoden. Levering tar normalt mellom 10-15 virkedager. Forsinkelser kan bli påvirket av globale problemer utenfor vår kontroll.

Hvilke fraktalternativer tilbyr du?

Vi tilbyr standard- og ekspressfrakt. Kostnad og leveringstid vises i kassen før du fullfører kjøpet.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja! Når bestillingen din er sendt, vil du motta en sporingslenke via e-post.

Sender du internasjonalt?

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt. Fraktkostnaden varierer avhengig av destinasjonen.

Hva gjør jeg hvis bestillingen er forsinket?

Hvis bestillingen din er forsinket, vennligst sjekk sporingsinformasjonen. Hvis du fortsatt har spørsmål, kontakt vår kundeservice.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet, kan du returnere varen innen 14 dager. Se Refusjonspolicy kontakt oss for returinstruksjoner.

Tilbyr du gratis retur?

Vi tilbyr gratis retur på enkelte produkter. Se vår returpolicy for mer informasjon.

Hva gjør jeg hvis jeg mottok et defekt eller feil produkt?

Kontakt oss umiddelbart slik at vi kan hjelpe deg med en erstatning eller refusjon.

Er betalingsopplysningene mine sikre?

Ja! Vi bruker SSL-kryptering for å sikre at informasjonen din er beskyttet.

Hvordan håndterer du mine personopplysninger?

Vi overholder GDPR (General Data Protection Regulation) er en databeskyttelsesforordning under en EU-lov og deler aldri informasjonen din med tredjeparter uten ditt samtykke.

Selger du kundedata til tredjeparter?

Ingen! vi deler aldri dataene dine med tredjeparter for markedsføringsformål.