Política de envío
Política de envío
Toma hasta 3-4 días hábiles desde tu pedido hasta que tu paquete sea enviado. El envío es rastreable, gratuito y asegurado (hasta 14 días después del envío) y utilizamos Early Bird o Postnord como proveedor.
Se estima que el producto estará en manos del cliente dentro de 10-15 días hábiles. Pedimos disculpas por cualquier retraso en la entrega del pedido. La producción o entrega puede verse afectada por problemas globales como (desastres naturales, días festivos, clima, transportistas, etc.) que están fuera de nuestro control y pueden causar cierta espera. Por esta razón, no podemos garantizar el tiempo de entrega exacto. Pero la mayoría de los paquetes llegan a tiempo.
Para garantizar un precio justo del producto, hemos optado por enviar los productos directamente desde el proveedor. De esta manera, podemos ahorrar costos de almacenamiento, transporte y embalaje, y así ofrecerte un precio más bajo como cliente. De esta manera, también contribuimos a reducir las emisiones de dióxido de carbono debido a transportes innecesarios.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
¿El envío no se envió a la dirección correcta? ¡Podemos ayudar a cambiar esto por ti! Siempre que tu pedido no haya sido enviado, envíanos los nuevos datos e indica tu número de pedido a miro.kundservice@gmail.com para que podamos cambiar esto por ti.
Nota: Solo podemos enviar tu pedido a la dirección que indiques en tu pedido; si has proporcionado una dirección incorrecta y el paquete se entrega allí, no podemos recuperarlo y no nos hacemos responsables de ello, ¡así que verifica tu dirección cuidadosamente! Todos los pedidos enviados en el sistema después de 24 horas no se pueden cancelar.
Asegura tu envío
Aunque hacemos todo lo posible, a veces ocurren errores. Si tu paquete tiene problemas de entrega (por ejemplo, si se pierde o falta en la entrega), podemos hacer una consulta para rastrear tu paquete y averiguar qué ha sucedido. Si tu artículo ha sido confirmado como perdido o robado, enviaremos un reemplazo o recibirás un nuevo artículo. Si eliges no comprar el envío asegurado, no podemos garantizar la compensación por tu artículo robado.
Paquetes no recogidos
Eres responsable de recibir o recoger tu entrega de acuerdo con lo que se indica en las instrucciones que recibes al realizar el pedido. Las entregas que no se recojan dentro del tiempo indicado en el aviso serán devueltas al almacén del comerciante.
En estos casos, tenemos derecho a cobrar una tarifa administrativa de hasta 229 SEK, que corresponde a nuestros costos de manejo y envío en los casos en que no recojas tu paquete en el punto de entrega o si no recibes tu entrega de acuerdo con las instrucciones.
Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace donde podrás rastrear tu pedido.
Información de contacto
Si tienes preguntas o necesitas soporte, por favor contáctanos en miro.kundservice@gmail.com