Order tracking

Att handla hos oss är enkelt! Välj den eller de produkter du vill köpa, lägg dem i varukorgen och gå vidare till kassan för att slutföra din beställning.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, Mastercard, PayPal, Klarna och andra säkra betalmetoder.

Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att jag har lagt den?

Vi behandlar beställningar snabbt. Alla ordrar som skickas i systemet efter 24 timmar därefter är det inte möjligt att avbryta sin order. Kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kan inte garantera att ändringar kan göras efter att beställningen har behandlats.

Får jag en orderbekräftelse?

Ja efter att du har slutfört din beställning skickas en bekräftelse via e-post med all nödvändig information.

Problem med beställning

Jag har inte fått min orderbekräftelse-vad gör jag? Kontrollera din skräppost. Om du forfarande inte fått den, kontakta oss så skickar vi en ny.

Min orderstatus säger "levererad" men jag har inte fått paketet-vad gör jag?

Dubbelkolla leveransadressen och kontakta transportföretaget. Om problemet kvarstår, kontakta oss så hjälper vi dig.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden varierar beroende på din plats och den valda fraktmetoden. Normalt tar leveransen mellan 10-15 arbetsdagar. Förseningar kan påverkas av globala problem som är utom vår kontroll.

Vilka fraktalternativ erbjuder ni?

Vi erbjuder standard-och expressfrakt. Kostnad och leveranstid visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Kan jag spåra min beställning?

Ja! När din order har skickats får du en spårningslänk via e-post.

Skickar ni internationellt?

Ja, vi erbjuder internationell frakt. Fraktkostnaden varierar beroende på destination.

Vad gör jag om beställningen är försenad?

Om din beställning är försenad, kontrollera spårningsinformationen. Om du fortfarande har frågor, kontakta vår kundtjänst.

Hur retunerar jag en vara?

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du retunera varan inom 14 dagar. Se Återbetaningspolicy kontakta oss för returinstruktioner.

Erbjuder ni fria returer?

Vi erbjuder fria returer på vissa produkter. Se våran returpolicy för mer information.

Vad gör jag om jag fått en defekt eller felaktig vara?

Kontakta oss omedelbart så vi kan hjälpa dig med en ersättning eller återbetalning.

Är mina betalningsuppgifter säkra?

Ja! Vi använder SSL- kryptering för att säkerställa att din information är skyddad.

Hur hanterar ni mina personuppgifter?

Vi följer GDPR ( General Data Protection Regulation ) är en dataskyddsförordning enligt en EU-lag och delar aldrig din information med tredje part utan ditt godkännande.

Säljer ni kunddata till tredje part?

Nej! vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringssyfte.